クロージングコピーとは|成約率ための上げるテクニック
どうも、コピーライターの小笠原です。
めちゃくちゃ上手いセールスコピー、巧みな言葉で人の感情を動かす営業マン、ズバ抜けたコピーライティングの技術を持ったライターなど・・・
どんな(セールス)営業マンでも目的は、相手に自社の製品を買ってもらうことではないでしょうか?もちろん、あなたがセールスしている商品も、読者や見込み客に買ってもらいたくて商品を紹介しているはず。
なぜなら、セールス営業をするということは、あなたの利益に直結する重要な要素であるからです。だから会社の営業マンやWebでビジネスをする人にとって「クロージングコピー」と呼ばれるスキルが必須です!
今回は必須スキルである「クロージングコピー」についての意味と正しい使い方について紹介します。Webで活動をしようとしているあなたにも必須スキルなので、ぜひクロージングについて覚えてくださいね^^
クロージングコピーとは?
クロージングコピーとは、ひとことで「相手に行動を促すこと」です。
たとえば、あなたが子供のお弁当用に、冷凍食品を買いにスーパーへ行ったとします。
冷凍食品コーナーで試食販売のお姉さんが、「ハンバーグを一口どうですか?」と試食を進められて食べみると「まぁ!美味しい!^^」と、おもわずほっぺたが落ちるような味に出会えたとき、試食販売のお姉さんがあなたの表情を読み取ってつかさず言います。
「今ならこのハンバーグを買ったお客様に”数量限定”で、ミートボールの食品サンプルを無料でプレゼントしていますよ^^」
このお買い得感にあなたは「・・・(お弁当のレパートリーが増えるしコレはお買い得!)、買います!2袋^^」
気づきましたか?もう一度言いますが、クロージングコピーとは相手に行動を促すことです。試食販売のお姉さんの言葉(セールストーク)には、クロージング(コピー)で欠かせないポイントが使われています。
ここから先では、クロージングコピーの使い所と、クロージングを使う際に抑えておきたいポイントをわかりやすく具体的に説明していきますので、自分のセールススキルとして覚えていきましょう!
クロージングコピーの使い所
クロージングコピーを使い所は、何かセールスをして物を売りたいときはもちろんですが、意外と知らていないのが情報発信のブログ記事や、売り上げには直結しない情報発信をしている人達です。
「クロージングコピー」というと、どうしても「お客さんに商品を買ってもらう。」という物を売るイメージが非常に強く、その陰に埋もれてしまって情報発信をしている人はクロージングをないがしろにしがちです。
情報発信においてのクロージングコピーは、あなたの資産となっているブログコンテンツや、知ってもらいたいと思う関連性のある情報を次に読んでもらうようにクロージング(行動を喚起)するのがベターです。
多くのブログサイトだと、クロージングコピーで、メルマガの登録を促すのが鉄板化してますね。
小笠原
成約率を上げるのに意識しておきたい5つのポイント
「クロージングコピー」と一言でまとめると簡単に聞こえますが、抑えるべきポイントは5つあります。
実際にポイントを覚えてしまえばクロージングコピーの書き方は簡単です。笑
小笠原
①お手軽感(容易性)
たとえば、お掃除ロボットを買うか検討しているとします。
お掃除ロボットがあれば、自分はラクして勝手に床掃除をしてくれる優れもので、今まで床掃除に使っていた時間を自由に使えるようになります。その時間をエステに行ったり、おしゃれなカフェでくつろいだりできると考えると、お掃除ロボットは欲しいですよね?
ですが
お掃除ロボットを購入するのに「手続きがたくさんある」
これだと買う気(購買力)がかなり薄れてしまい購入しませんよね。
だから、お客さんにクロージングをかけるときは、なるべく手間と感じさせずお手軽に欲しいものを提供できることを訴える必要があります。
②希少性を出す
希少性とは、その物が限定・所有できる人が限られているという意味です。
たとえば、記念硬貨を欲しがる人はたくさんいますよね?
お金の価値としては500円なら500円でしかないですが、それでも「記念に1コイン」「もしかしたらプレミアが付くかも!?」という思いで、世の中に存在している数(絶対数)が少ないものだからこそ人は記念硬貨を求めます。
もう1つ具体例を出すと、メールマガジンの登録でも希少性を打ち出すことで、より多くの人を集めることが可能です。
「今だけ無料です!」「限定!モニター会員募集」
この一文があるだけでだいぶ集客できるようになります。もし今集客をしているのならこの方法を今すぐ活用してみてくださいね^^
③今だけの特典付き
特典付きとは、はじめの話で紹介した
「今ならハンバーグを買ったお客様に”数量限定”で、ミートボールの食品サンプルを無料でプレゼントしていますよ^^」←コレです
つまり、今何か購入することで「おまけ」が付いてくることです。メールマガジン登録とかでも、特典で
この一文があるだけでもだいぶ変わります。さらにこの一文をパワーアップさせると・・・
※予告なく配布終了する場合がありますので登録はお早めに。
集客できる数に大きく差がでるのは必然!”※”印の文で希少性を打ち出してますのでさらに効果が上がります!
④保証(安心感)
保証はお客さんに心理的な安心感を与えるのに大きな効果があります。
世の中で多いのは、『全額返金保証』これがあると「ダメだったら送り返せばいいや」と思いますよね?
もし1万円する買い物で、「自分が求めていたものと全然違う!」とか失敗しちゃった買い物で返金できない・・・これだと損しちゃった感が出てしまって、2度と同じメーカーで商品を買いませんとなりますよね。
つまり「保証」というのは、お客さんに信頼してもらうために使う言葉なのでかなり強力なクロージングコピーのテクニックです。
⑤アクションを促す
クロージングコピーの最後には、お客さんに行動をしてもらうために、最後のひと押しで「〇〇を今すぐしてください!」と伝えることが絶対必要です。
もう一度言いますが、押しの一言が絶対必要!
その理由は、お客さんは基本面倒くさがり屋さんということだからです。あなたも何かセールスされて「コレいい!」と思っても、後回しにすることで行動しなくなった経験がありませんか?
そのようにさせないために、今すぐ行動してもらうことが必要です。
ここを理解できるようになったらクロージングコピーはマスターしたと言って良いです!^^
こちらの記事では、クロージングコピーをよりパワーアップさせるリスクリバーサルについて紹介してますので、合わせてみてください!できれば今すぐに^^←これもクロージングです。笑
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ではでは、最後まで見ていただきありがとうございます!
コピーライター
小笠原